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官方客服功能上线！司机朋友装ETC遇上问题来这里

来源：环球国际平台登录    发布时间：2024-09-24 19:08:27

  9月2日，中国ETC服务小程序上线“在线客服”功能，车主朋友们在申办ETC过程中或者在ETC使用的过程中，遇到任意的毛病都点击首页的“客服中心”进入在线客服服务。

  ② 如果在普遍的问题区域没找到自己问题的答案，点击“在线客服”进行咨询，咨询前输入您所在的省份后，即可联系上对应省份的发行方客服人员。

  ③ 如果在线客服没有办法解决您的问题，点击“客服电话”，查看全国各省发行方的客服电话。

  ④ 您在使用中国ETC服务小程序过程中遇上问题，或者对小程序有好的意见和建议，都点击首页“我的ETC”，进入“意见反馈”，提出您的宝贵意见。

  “在线客服”服务上线起，受理咨询较多的省份有：北京152起、河北75起、江苏68起、广东67起、河南63起,其中转接到部中心处理咨询的有18起，中国ETC服务小程序在线%。