公司新闻

鸟驿站推行出24小时自助取件服务助力双11物流高峰

来源：环球国际平台登录    发布时间：2025-01-02 07:25:39

  为备战双11取件高峰，菜鸟驿站宣布将在全国范围内大规模推广“24小时自助取”服务，以应对预期中的包裹量激增。此次升级旨在通过数字化技术的应用，保障消费的人在任何时间段都能轻松快捷地取到自己的包裹，从而享受更加无忧无虑的网购体验。

  据菜鸟官方透露，为了更好地服务于众多购买的人，超过一万家菜鸟驿站已完成了“夜间取件”功能的升级，这些站点将支持全天候24小时自助取件。消费者只需通过淘宝或菜鸟APP扫描二维码即可开启驿站大门，快速找到并取出自己的包裹，整一个完整的过程平均耗时不超过一分钟。此服务不仅极大地提升了用户的取件便利性，同时也显著减轻了驿站工作人员的压力，使他们能够将更多的时间投入到其他增值服务中。

  菜鸟驿站项目负责这个的人说：“随着电商市场的加快速度进行发展，消费者对于物流服务的需求日益多样化。我们大家都希望通过引入先进的数字技术，不停地改进革新服务模式，为用户更好的提供更加优质、高效的取件体验。”据统计，截至目前，“夜间取件”功能已覆盖全国200多个城市的上万个菜鸟驿站，并且这一数字仍在持续增长中。

  值得一提的是，菜鸟驿站在推动物流行业智能化转型方面长期处在领头羊。除了此次推出的24小时自助取件服务之外，菜鸟还陆续推出了多项创新举措，包括但不限于错峰取件提醒、实景找包裹导航等功能，力求从所有的环节优化消费者的收件体验。

  未来，菜鸟将继续深耕社区物流领域，不断探索新的服务模式和技术应用，致力于打造一个更加智能、便捷、安全的物流ECO，让每一位用户都能享受到极致的服务体验。